# Modèle : feedback produit

> Modèle de collecte de feedback produit : usage, friction, idées et priorisation, avec synthèse texte et graphiques dans Forms by Le Beau Digital.

Le feedback produit efficace combine contexte d’usage, friction rencontrée et suggestion. Le format conversationnel invite à une réponse à la fois, ce qui limite les réponses vides du type « RAS ».

## Structure

- Accueil : quel produit ou quelle fonctionnalité est concernée.
- Choix : rôle ou profil d’utilisation.
- Échelle : facilité d’usage ou utilité perçue.
- Question ouverte : « Qu’est-ce qui vous a le plus freiné ? »
- Question ouverte : « Qu’aimeriez-vous voir en priorité ? »
- Optionnel : email pour un suivi (avec mention de l’usage des coordonnées).
- Remerciement.

## Blocs

- Choix unique pour le profil ; échelle d’opinion pour la note.
- Texte long pour les verbatims ; texte court pour un contact optionnel.
- Règles de saut si la personne n’utilise pas la fonctionnalité visée.

## Conseils

- Ciblez un périmètre (une feature, une release) plutôt que « le produit entier ».
- Relisez les réponses dans la synthèse par question ; export CSV pour un atelier priorisation.
- Formulaires pensés pour le RGPD (hébergement UE, données minimisées) : ne collectez l’email que si vous en avez besoin.

## Ce modèle convient-il en interne ?

Oui. Pour une équipe, publiez un lien interne ou activez l’identification SSO en Entreprise.

## Puis-je brancher Slack ou un webhook ?

Sur le plan Entreprise, les webhooks et Slack notifient chaque nouvelle réponse.

Formulaires pensés pour le RGPD (hébergement UE, données minimisées).

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