# FAQ — Forms by Le Beau Digital

## Qu’est-ce que Forms by Le Beau Digital ?

Forms by Le Beau Digital est un outil pour créer des questionnaires conversationnels, les publier et analyser les réponses, avec une synthèse claire pour votre équipe. C’est une alternative française à Typeform et Google Forms.

## Forms est-il une alternative à Typeform ?

Oui. Même principe : une question à la fois. Le plan Pro est à 5 € HT / mois, la synthèse est native, et le plan Entreprise ajoute SSO et MCP. Typeform reste plus fourni en modèles internationaux.

## Quelle différence avec Google Forms ?

Google Forms affiche souvent toutes les questions d’un coup et s’exporte vers Sheets. Forms by Le Beau Digital est conversationnel, plus soigné pour un usage client, avec une synthèse pour l’équipe. Google Forms reste pertinent pour un sondage interne gratuit.

## C’est quoi un formulaire moderne / questionnaire conversationnel ?

Une question à l’écran, progression visible, mobile-first, puis une lecture des réponses — pas une feuille de vingt champs. C’est le format que l’on oppose aux formulaires classiques.

## Le plan Free est-il vraiment gratuit ?

Oui. Le plan Free permet de créer des formulaires avec 10 blocs (hors Accueil et Remerciement), 100 réponses par mois, l’animation Fondu, et les types de questions essentiels. Sans carte bancaire.

## Quels blocs sont interdits en Free ?

Le texte long, le choix d’images, l’échelle d’opinion, le NPS et l’envoi de fichiers sont réservés aux plans Pro et Entreprise.

## Combien coûte le plan Pro ?

Le plan Pro est à 5 € HT par mois, ou 48 € HT par an (20 % de réduction, soit 4 € / mois).

## Que comprend le plan Entreprise ?

Tout le plan Pro, plus les collaborateurs, le SSO (Microsoft Entra ID, Azure AD B2B, Azure AD B2C, Google Workspace ou un IdP OIDC), les intégrations (MCP, Slack, Teams, webhooks, Google Sheets, Airtable) et 5 sièges inclus.

## Combien coûte l’Entreprise et les sièges supplémentaires ?

20 € HT par mois pour 5 sièges, ou 192 € HT par an. Chaque siège supplémentaire coûte 2 € HT / mois (19,20 € / an).

## Comment fonctionne la réduction annuelle ?

L’abonnement annuel applique 20 % de réduction sur le prix mensuel × 12. Vous payez une fois pour l’année.

## Puis-je inviter des collègues sur le plan Pro ?

Non. Les invitations et le partage d’espace sont réservés au plan Entreprise. En Pro, vous travaillez seul sur votre espace.

## Comment inviter un collaborateur ?

Dans l’espace Entreprise, ouvrez Équipe, saisissez l’email et le rôle. L’invitation consomme un siège. Si tous les sièges sont pris, ajoutez-en un avant d’inviter.

## Puis-je transférer la licence Entreprise ?

Oui. Le propriétaire choisit un membre existant. Il devient owner ; l’ancien propriétaire devient admin. La facturation Stripe reste attachée à l’espace.

## Le SSO fonctionne-t-il avec Microsoft et Google ?

Oui, via OpenID Connect : Microsoft Entra ID, Azure AD B2B (invités Guest), Azure AD B2C (déprécié mais encore supporté), Google Workspace ou tout IdP OIDC. Vous vérifiez d’abord votre domaine (DNS TXT), puis vous configurez l’application dans votre IdP.

## Comment ça marche avec Azure AD B2B ?

B2B n’est pas un IdP séparé : ce sont les invités Guest de votre tenant Entra. Choisissez le preset Azure AD B2B, indiquez l’ID (ou le domaine) du tenant hôte, puis invitez les personnes avec leur email externe. Elles se connectent via « Connexion avec votre entreprise » même si leur domaine n’est pas le vôtre. Ajoutez la claim optionnelle email dans l’app Entra.

## Peut-on identifier automatiquement les collègues qui remplissent un formulaire interne ?

Oui, sur le plan Entreprise. Dans les réglages du formulaire, activez « Identifier le compléteur automatiquement ». Si la personne est déjà connectée à Forms, ou déjà identifiée auprès de Microsoft / Google (SSO silencieux, sans écran de connexion), son email est enregistré avec la réponse. Sinon le formulaire reste anonyme (ou pose une question email).

## Le SAML est-il disponible ?

Pas dans cette version. Le SSO OIDC couvre la majorité des entreprises. Le SAML 2.0 est prévu ensuite.

## Que se passe-t-il si je dépasse 100 réponses en Free ?

Les nouveaux questionnaires publics ne peuvent plus démarrer jusqu’au mois suivant, ou jusqu’à un passage Pro (2 000 réponses / mois) ou Entreprise (illimité).

## Les intégrations sont-elles incluses en Pro ?

Non. MCP, clés API, Slack, Teams, webhooks, Google Sheets et Airtable sont réservés au plan Entreprise.

## Comment brancher Zapier ou Make ?

Sur le plan Entreprise, créez un webhook sortant. Zapier (Catch Hook), Make ou n8n reçoivent chaque réponse signée (en-tête X-LBF-Signature).

## Puis-je appartenir à plusieurs espaces ?

Oui. Votre compte personnel reste le vôtre. Une invitation Entreprise ajoute un espace ; un sélecteur permet de basculer, comme dans Figma.

## Comment sont gérés les paiements ?

Les abonnements passent par Stripe Checkout. Vous gérez carte, factures et résiliation dans le portail client Stripe.

## Les prix sont-ils TTC ?

Les prix affichés sont HT. La TVA est calculée au paiement selon votre adresse (et votre n° de TVA si vous en avez un).

## Mes données sont-elles isolées ?

Oui. Chaque espace (organisation) isole formulaires, réponses et intégrations. Les collaborateurs ne voient que l’espace qu’ils ont rejoint.

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